原标题：手机电脑坏了很焦虑？这些“老司机”带你避开修补那些坑

9月5日，“京东服务+”第六届工程师技能大赛决赛在沈阳举办。环绕手机修补和PC修补，在通过全国初赛剧烈的竞赛后，来自“京东服务+”修补中心的14名工程师一路过关斩将，最终在总决赛取得了“科技奸细奖”、“通讯奸细奖”。这场竞赛通过京东服务旗舰店进行全程直播，招引了14万网友一起在线围观，点赞近11万。

当下，手机、电脑等智能设备已经成为大多数人作业、日子必不可少的东西，一旦出现问题，许多人就会堕入焦虑。换新的？舍不得！找人修？又快又省的靠谱途径难找！为了处理我们实在的修补痛点，“京东服务+”为顾客供给一站式专业的售后服务。高效、专业、性价比高的服务反面，是许多优异工程师的保证。通过这次竞赛，一同揭开修补工程师超高技能反面的隐秘，此外，他们每个人都透露了一个手机、电脑运用和修补的绝技，千万不要错失哦！

从985高校走出的修补大神：15年练就“火眼金睛”，专治各种“疑难杂症”

“京东服务+”修补工程师刘玉健在这次手机技能大赛中取得“通讯奸细奖”。这位结业于我国农业大学的手机修补专家，在校期间就喜爱研讨手机，成为了同学圈里的“手机大神”。

2015年刘玉健正式参加“京东服务+”，多年如一日的操作、研讨，让刘玉健简直通晓市面上一切干流品牌的手机修补，各种手机的“疑难杂症”都很难难住他，修补速度在圈内也是名列前茅。他曾创下单月修补手机520部的个人纪录，均匀每天修补超越20部手机，且满意率100%。

3年前一次修补阅历让刘玉健至今形象深入。山东一位茕居白叟的儿子在国外给他买了部手机，刚用没多久就无法开机了。几千块的手机出了题，又没有其他亲人在身边，白叟在交流的时分显得十分着急！刘玉健敏锐地发觉到了白叟的无助，一边敏捷检查手机问题，一边耐性安慰白叟，乃至为了让白叟安心，他又曲折联系上白叟在国外的儿子。“白叟儿子很孝顺，跟我说他来出钱处理，让我帮他瞒着白叟就说是免费修好了。”作业圆满处理后，白叟和家族都十分感激，专门给刘玉健发来了感谢信。

“交心TIPS”：下饭综艺正看得起劲，食物残渣掉进电脑键盘怎么办？

边吃饭、吃零食，边追剧、追综艺，成为了现在许多人放松的一种方法，但有一种为难场景可能会迟到但不会缺席：食物残渣不小心掉进电脑键盘！怎么办？第一步，立行将电脑关机；第二步，关机后把电脑键盘面和桌面坚持90度笔直，轻拍键盘反面将残渣震出。但假如进入的残渣过多，键盘会“失联”，就需求尽快找专业人员进行修补。

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“中老年用户之友”：白日是专业工程师，晚上变身“电脑操作讲师”

在“京东服务+”作业了3年的任高俊此次相同取得了“通讯奸细奖”。任高俊曾经是一个“社恐”技能男，现在他是一个十分受用户欢迎的“暖男”，特别是中老年用户常常打电话来表彰他，被搭档戏称为“中老年用户之友”。

2019年有位80多岁的白叟购买了一台笔记本电脑，但他连根底的操作都不会，并且没有人教。每次一通乱操作之后，电脑屏幕显现报警，白叟认为电脑出了“毛病”，接连送到售后两次，但其实其时只需求重新启动就能够处理。任高俊自动给白叟打电话，运用晚上下班休息时刻，手把手地教白叟把握了开关机、重新启动、整理程序等根底操作，还渐渐教会了白叟运用word文档和浏览器等。白叟专门给任高俊写了感谢信，表明“感觉像是儿女在身边，现在时常想跟任高俊聊聊天。”

任高俊并不是一开始就拿手和用户交流，乃至偶然还会因误解被投诉。但任高俊没有泄气，而是不断向长辈讨教、总结经验：“许多年岁比较大的用户，东西坏了会很着急，说话时言辞比较剧烈，这时分就得设身处地，耐性引导。”

“交心TIPS”：手机卡顿惹人烦，但不主张乱装三方整理APP

手机卡顿恐怕是最让手机深度依靠者们头疼状况了，要保持手机的流通度需求及时整理内存废物，但关于那些有自带整理APP的大品牌手机来说，不主张下载第三方的安全软件。由于自带APP更契合手机装备，且第三方APP还会添加手机内存的负载。假如这个方法不能处理，还能够测验在备份好体系资源后，康复出厂设置，并在停掉不必要的体系新版本更新。

被央视“选中”的男人：每次进作业间，都感觉自己像个科学家

9月5日的竞赛，金磊作为评委参加了活动。金磊是一个说话温文谦逊、逻辑明晰的浙江小伙子，90后。2015年他来到“京东服务+”，只是用了两年就成为了修补组组长，是团队里升职最快的工程师。

他还有一个被搭档们津津有味的身份：被央视“选中”的男人。2019年，金磊被央视财经频道选为系列专题“品牌人物”代表之一。在这反面，是他多年来像做科研相同，对电子产品修补从不停歇的研究。一起，他的服务总是带着让人暖心的“温度”。

2017年的一天，金磊接到一个电话，“我的电脑快要炸啦，你们快来个人帮我看看啊！”一位姓史的女士正在处理一项紧迫作业，电脑突遇毛病，“京东服务+”的电话好像成了她的救命稻草。金磊一边问询电脑相关信息，敏捷做出初步判断，让史女士按要求做一些及时的专业操作；另一边一起叫了一辆出租车，紧迫前往用户家中。在现场完结电脑修补之后，金磊还顺带把史女士放置良久的打印机给修好了。几天后，金磊就收到了史女士特意送来的锦旗和感谢信，“这么热的天，仍是周六，不只上门服务专业、敏捷，还帮我‘修一赠一’，感谢金磊工程师。”

“交心TIPS”：笔记本电脑进水了，别慌！

有时分一不小心，水杯倒了、汤洒了，笔记本电脑遭了殃。这个时分，千万别慌！第一时刻堵截电源；假如电脑有外接电池可将其拆卸掉；假如有拆机才能，第一时刻拆机，整理掉液体，用吹风机吹干，并将一切部件暴露放置两天以上；假如浸入的液体不是一般的清水而是饮料，有条件能够用酒精清洁。

“京东服务+”修补中心现在已有上千名像金磊、刘玉健、任高俊相同专业的高级工程师，并且有上万平米的高标准修补场所，在全国范围内供给取、送、修一体化的服务。通过8年多时刻的沉积，“京东服务+”修补中心已在3C品类的检测、修补和调试等方面，成为行业界名列前茅、顾客信任的售后一体处理方案供给商，一起已与华为、小米、惠普、三星等近50个干流品牌厂商协作，成为他们重要的修补才能支撑。回来，检查更多

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