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薄荷健康拆解分析报告:如何给用户提供全面的服务?
来源:作者:日期:2020/12/24 浏览:

原标题:电子游戏入口薄荷健康拆解剖析陈述:怎么给用户供给全面的服务?

修改导读:“熬最晚的夜,敷最贵的面膜”,这是常常用来戏弄年青人朋克摄生的句子。可是有一批年青人,从饮食和运动操控自己的身段,坚持身体健康。他们傍边有不少人用了一些健康办理软件来辅佐进行,比方薄荷健康。本文将从五个方面,对薄荷健康打开剖析,期望对你有协助。

修改导读:“熬最晚的夜,敷最贵的面膜”,这是常常用来戏弄年青人朋克摄生的句子。可是有一批年青人,从饮食和运动操控自己的身段,坚持身体健康。他们傍边有不少人用了一些健康办理软件来辅佐进行,比方薄荷健康。本文将从五个方面,对薄荷健康打开剖析,期望对你有协助。

一、概述以及商场职业体现

薄荷健康是一款运动健康职业的饮食养分健康办理渠道,为用户供给包括食物养分、热量查询、定制食谱、饮食剖析、摄影辨认食物热量、健康社区及在线商铺等服务,注册用户已超越8000 万。

1.1 公司概览

公司名称:上海薄荷信息科技有限公司

树立时刻:2008-07-28

公司官网:www.boohee.com

融资进程和里程碑事情:

  • 2011 iPhone 运用 “瘦身食物库”(现名为“薄荷健康”)上架
  • 2011 取得晨兴本钱数百万美元的A轮融资
  • 2013 薄荷网用户数打破 2000 万;iPhone运用 “薄荷健康” 用户量打破 200 万,并于 1 月、3 月 、4 月三次被苹果 App Store 主页引荐。
  • 2014 引进 SIG、DCM 和高通三家美元基金,完结千万级美金 B 轮融资。
  • 2015 以超模25为代表的自主品牌食物连续上市,同年完成盈余。
  • 2016 薄荷智能体脂秤上市,完成软硬件互联。
  • 2017 薄荷健康 APP 晋级为健康办理渠道,供给包括体重办理在内的多项专业健康服务;自有 KOL 孵化,全网分发健康内容。
  • 2018 树立以 KOL 为中心的主题付费社群;推出甘旨零食系列 Easy Fun。
  • 2019 注册用户超越 8000 万;推出年青人的健康处理方案系列 Easy Ace;确认年青家庭的健康消费渠道定位,全面上线 Easy 会员系统。
  • 2020 取得复星集团4000万美元的C轮融资。

从开展进程中咱们能够看到,薄荷健康从最早只要食物库、健康办理,逐渐到布局健康消费商场,而且得到了本钱的认可。

1.2 商场体现

在互联网健康范畴中,占有首要商场活泼度的细分范畴为运动健康、女人生理周期办理、孕婴健康等。现在,薄荷健康现已不只限于开始的事物养分办理,也已拓宽至瘦身、健身、增肌、塑形、产后康复、孕期操控等范畴;因而咱们挑选在这个范畴的干流APP进行比照。

打开全文

由于ios非开发者不能获取到直接下载量,所以ios下载量是依据近30天的iOS / Android份额乘在七麦数据上获取的Android下载量得来的。数据如下,从数据中咱们能够看出,keep不管是在下载量仍是月活方面都抢先其它产品一大截,薄荷健康的月活仅为keep的1/10。

干流运动健康APP下载量预估与月活:

注:艾瑞数据上妙健康的月活从今年年初开始动摇较大

1.3 竞品比照剖析

1.4 用户大略画像

从用户画像中咱们能够发现个有意思的点,薄荷健康的女人用户占比到达了76.65%,而别的两款运动健康APP:keep和咕咚都是男女根本相等,而且男性用户的份额略微多于女人。

别的关于用户年纪散布方面:薄荷健康用户份额最高的两个年纪段是25~30和31~35岁,结合性别散布来看,在薄荷健康的用户集体中占比最高的应该是已婚女士、宝妈一类的人群。这应该与其定位为年青家庭供给快捷的健康消费渠道有关。

而keep在用户年纪散布中24岁以下的用户占比是最高的,这部分用户以大学生为主,keep为其供给详细、完好的操练课程,而且还为其供给依据学生宿舍场景的零噪音操练课程等(这应该是其招引在校大学生的一部分原因),其他原因咱们在后续竞品剖析中概况剖析。

1.5 用户访谈

笔者在近期经过豆瓣(豆瓣确实是个好当地)找到了3个薄荷健康的用户,进行了访谈,得出3个用户画像:

小A:女,20岁,学生,身高160cm,体重48.78kg,运用薄荷3年,运用薄荷健康开始是为了瘦身(最初想瘦身的时分,在知乎上查找了解到薄荷的,之后就下载运用了),现在首要是查询零食热量,记载饮食情况、身体围度。现在薄荷的功用能够满意本身需求,觉得薄荷上核算的根底代谢偏低;没有用过其它运动健康软件;对薄荷的健身课程不了解,平常健身都是在B站上跟着视频练的(朋友引荐的,B站品种多,便利快捷,还能跟其它人互动,体会感更强);不在薄荷的社区内跟他人交流互动,由于觉得这件事比较私密,而且有更好的渠道可代替,像是微博,更风趣更详细;没有在薄荷上消费过,觉得售卖的食物性价比不高。

小B:女,25岁,上班族,运用薄荷3年,运用薄荷首要是记载日常饮食,对健康、健身常识了解的比较多,觉得薄荷的根底代谢偏低;之前也用过一段时刻keep,可是keep上食物的热量大卡偏高,后来就没再用了;之前作运动时跟着B站上的健身视频来做的;没有运用过社区模块,由于不太想把自己的日子共享在这些渠道上;关于一些徽章系统、优惠券等不含爱好(自己不会在这些渠道上消费);没有在薄荷上消费过。

小C:不肯泄漏个人信息的女士,运用薄荷2周,意图是瘦身,平常首要是用来查热量,做记载,觉得薄荷的运动类型单一,欠好记载;平常做运动首要是在keep上,由于keep上的课程丰厚;对运动健康类软件的社区模块不感爱好;没有在渠道上消费过。

从用户访谈中咱们发现,用户在薄荷上运用的中心功用仍是查食物热量和记载,而且有两位被访谈方针都表明自己有在B站上去跟着健身视频做运动,所以笔者去B站健身区看了一下数据:

仅健身区就有41.5w的订阅,77.6w的视频量和65.3亿次的播放量,最近比较火的帕梅拉有119.3w的播放量,一起与健身相关的频道还有瘦身、瑜伽、增肌等,细分也比较多。

而且关于内容的质量,B站上不乏有专业的健身教练和养分师,他们发的视频质量也是比较高的,例如在keep上具有60w的闫帅奇在B站上的粉丝数为90w+,而且B站上的社区气氛杰出,用户之间的互动性比较高,比keep和薄荷健康上官方的课程更能招引90后的用户。

我一起还去了keep上课程页看了一下,KEEP在课程页面能够挑选官方或许达人,而且等级分的特别明晰,给用户的挑选更多;反观薄荷健康,在课程页面只要官方的内容,渠道上达人用户上传的健身视频只能去用户主页(且用户主页的健身视频和其它视频并没有做区别展现)和引荐页面检查。这部分内容也能够考虑进行优化。

值得一提的是keep在最近的一次更新中显现上架了帕梅拉相关的课程,经过比照帕梅拉课程上线后的百度指数能够看出在9.5日推出帕梅拉7天魔鬼操练方案后几天,百度指数都出现上升趋势。而依据帕梅拉的KEEP动态显现,最早的一条动态是2020.08.18日,可见KEEP团队关于抢手感知和IP策划运营的才干比较强,包括最近策划了在《乐夏》上大火的5条人相关的论题活动。

从用户访谈中还能够发现另一个问题,我访谈的这3个用户对社区交际模块都不感爱好,有2个人觉得瘦身这件事比较私密,所以不肯意共享。

而从薄荷的社区动态中咱们也能够发现,大部分的比照照其实都是运动健身的成分,一起从艾瑞数据的一份查询陈述中咱们也能够看到,运动记载也交际的一种方法,所以给用户供给多样的运动记载也是进步用户活泼的一个点。

二、产品剖析 2.1 产品概述

薄荷健康是一款运动健康职业的饮食养分健康办理渠道,为用户供给包括食物养分、热量查询、定制食谱、饮食剖析、摄影辨认食物热量、健康社区及在线商铺等服务,注册用户已超越8000 万。

产品定位:健康消渠道

任务:供给更安全、更健康、更甘旨的食物

2.2 全体功用拆解

2.3 前史版别迭代

从版别迭代记载中咱们能够发现在2014年6月到2015年10月的版别迭代中,对社区模块进行了许多测验,做了许多功用,包括:方针圈、应战、分组群聊功用,现在这些功用都现已不在了。

而从2015年10月份之后的版别迭代中,首要会集在两方面功用的优化,一个是健身课程相关的优化,另一方面是新增、优化健康各项参数的记载等,这期间还上线了便便记载,丰厚了健康方针参数的维度;上线了女人经期记载和“宝宝记载”功用,添加了新的运用场景。

2.4 特色

薄荷健康在食物库丰厚,日子中大部分的食物都能查找的到,饮食记载、健康记载方面颗粒度特别的细。

2.4.1 记载功用

记载功用运用途径:

记载功用的运用途径有两个,一个是在主页的健康记载模块,点击检查更多,进入到悉数健康记载的页面,点击某一个记载概况,里边就能够新增记载;别的,点击底部导航栏的“+”号就能够进行记载。

记载功用流程图(以运动记载为例),流程图如下:

运动记载功用的几种方法:

运动记载功用的横向比照:

薄荷、keep、咕咚都经过读取手机、手环等设备的数据进行运动记载,但薄荷额定支撑手动输入运动类型、运动时长,并给估算出耗费的能量,薄荷经过简略的运动核算记载方法协助用户记载运动所耗费的能量,可见薄荷健康首要意图是记载运动耗费的能量。

而keep和咕咚支撑实时定位记载功用,keep在跑前能够挑选跑步道路,邂逅邻近的keeper,具有必定的交际特点,而且在跑步设置中还包括语音播报、跑步实况、主动组成小队以及主动生成记载等功用,在跑步完毕后生成跑步剖析数据,便利用户把握自己的情况,并将其共享到微信等交际渠道,便于品牌的传达,值得注意的是,keep的运动模块有冥想的一席之地。

而咕咚在支撑实时定位记载的一起,更杰出智能运动配备的链接,不只仅是运动手表,还包括运动鞋,能够查找干流运动品牌的运动鞋并进行点评,和keep相同是是也支撑语音播报、跑步实况以及主动生成记载等功用,但并没有keep那种很强的交际特点。

关于薄荷健康来讲,能够考虑在跑步、骑行等方面支撑实时记载功用,由于依据易观千帆的数据显现,薄荷健康的用户有一半也在用keep,阐明薄荷健康大部分的人不只重视饮食,也重视运动健身,而经过产品比照和用户访谈来看,用户运用keep是由于keep的运动品种丰厚,课程也丰厚。

数据来源于网络

所以添加跑步、骑行等运动的实时记载功用,能够更好地满意这部分用户的需求,而且在运动完毕后生成一个运动陈述,让用户能够共享到其它的交际渠道,这样也能够添加品牌的知名度,起到必定的拉新作用,进步APP的数据,从而到达出售转化的意图。

2.4.2 热量查询功用

食物的热量查询功用是薄荷健康的中心功用,用户能够经过主页的查找、扫描条形码、配料表(会员专享)、餐前拍一拍(会员专享)等途径检查食物的概况(包括热量、养分元素、食物排行等),如下图所示:

别的,食物排行榜还依据健康饮食用户的不同需求,对食物进行类分类:

2.5 社区

发现(即社区)功用,用户能够在里边共享一些瘦身、健身相关的内容,用户与用户之间发生互动能够更好地鼓舞用户进行瘦身瘦身,一起KOL在社区里边发布的内容也能够到达带货的作用。

说到社区,咱们在之前的版别迭代记载里边发现,薄荷在前期测验了许多功用,比方圈子,但现在圈子功用现已不复存在了(我觉得大概率是由于部分用户不喜欢在薄荷渠道上共享相关内容,而乐于共享的用户撑不起圈子的内容体量),所以能够环绕社区的根本架构进行界面和功用上的优化,一起在运用的时分还发现了一个规划不一致的点。

如下图所示,在发动态时挑选论题会显现论题的介绍, 可是进入到论题概况页时,就没有了详细的介绍,用户简略不理解论题的意图,一起在社区模块并没有一个悉数论题的一个进口。

2.6 课程

运动课程其实也是用户比较需求的一个部分,在之前的访谈结中咱们也发现了这个点,现在薄荷健康内的运动课程存在3点问题:

薄荷健康会有一些定时的活动,比方“14天好好吃饭方案”。

也有一些品牌联名活动,比方说和花加联名的线下活动。

在内容运营方面,会依据不同的时节打开活动,比方“秋膘远离我”;还有精选动态。

四、总结

薄荷健康以记载、热量查询等首要功用为中心,向外延伸出运动健康相关的功用,而且针对女人用户和有娃用户延伸出来一些相关的功用。

经过和一些竞品的比照以及对用户的访谈,咱们也发现了一些能够优化的点:运动记载功用、课程以及社区模块。下面咱们就来针对详细的问题优化进行一些产品规划。

五、产品优化主张 5.1 记载功用

5.1.1 宝宝档案

在我运用的过程中,刚开始对主页个人头像周围的“我的宝宝”按钮是有必定的冲突的,可是用了几天之后就觉得还好。

个人中心的“检查宝宝档案”点击进去后逻辑有些问题,需求优化:

5.1.2 运动记载功用

关于跑步、骑行等常见的运动添加实时记载功用,运动完毕后生成运动剖析、记载。简略的页面交互和阐明如下图:

在运动完结后,将跑步数据同步到运动数据记载模块。

5.2 课程模块

课程模块现在可经过产品功用处理的问题有两个:

咱们先经过优化课程页面,以及个人主页处理第1个问题,首要将运动操练模块分为3大模块:我的、官方和达人,我的页面显现的内容和之前相同,一起将“我的下载”参加到我的模块下,原“我的下载”地点的右上角参加查找功用,查找成果页可进行官方、达人的挑选,并支撑依照热度、时刻、难度进行排序(这就要求达人在上传视频时至少要进行初级、中级、高档的分类,当然也能够更细分)。

官方内容展现薄荷官方推出的操练课程,而达人模块则展现官方认证的健身运动达人所上传的一些课程,与社区频道的“健身视频”做区别。

一起个人主页也需求进行必定的调整,将内容分类,能够更便利用户进行内容的检查,如下图所示:

以上内容更多是针关于一起用keep和薄荷的用户,经过丰厚运动记载功用、课程模块给他们供给更好的服务。

5.3 社区模块

说到社区,这儿咱们引证经典的亮哥的一个解说:

社区:你、我、他在同一个小区,咱们构成了一个社区,虽然你不认识我,我不认识他,他不认识你。

社群:你、我、他住在三个不同的小区;他是一个首领,咱们都跟他混,为他亦步亦趋;咱们仨构成了一个社群。

交际:你、我、他在酒会上认识了,咱们交换了手刺;发现我和他有许多能够协作的点,我和你有许多共同爱好,所以我常常去找他谈生意,找你去自在行;这种行为叫交际。

社区的中心价值往往是内容、论题和人,内容一般是由社区内的人出产的,人与人之间经过内容发生联络,发明社区文明,对社区发生激烈的认同感和归属感。

关于社区版面规划:依据栏目定位构建相应的子版面,一般包括首要版面、精品版面、灌水版面三大类。

首要版面:

  • 依据栏目定位打开,方针为鼓舞用户宣布优质内容
  • 一般环绕用户UGC内容的场景打开

精品版面:

  • 方针为维系社区调性
  • 一般为官方严格操控的高质量模块,有必定的准入门槛

灌水版面:

  • 方针为引流运用,维系社区用户根底交流而存在
  • 一般不寻求质量,要求相对较低,方针是让用户玩起来

由于薄荷的社区模块在前期做过一些功用上的测验(比方圈子),但不知最终什么原因,导致部分功用下架,所以咱们处于外部视角,就仅依据根底的社区逻辑对薄荷的社区功用提出一些优化主张。

5.3.1 论题功用

之前咱们说论题功用有规划不一致的当地,会给用户形成必定的困惑,所以咱们先确保规划的一致性。

别的,考虑添加一个悉数论题的进口,让用户风便利地检查类似内容的调集,用户找到同好就更简略对产品发生粘性;修改后在论题概况页参加了论题的介绍,而且显现阅览量和评论量;且动态内容可依照最热、最新进行挑选排序,便利用户。

5.3.2 社区功用优化

首要,社区模块短少个悉数论题的进口,因而能够将抢手动态和抢手论题结合在一起,新增一个页面,经过抢手论题从而引出悉数论题。

其次在精选页面给操练课程一个显着的进口,便利用户查找操练课程(之前的课程进口不太显着,在主页需求下翻才干找到)。

5.4 关于冥想

薄荷健康在2016年就引进了睡觉记载功用,而且在2020.06的版别中对睡觉功用进行了优化。

在2019年7月18日,在健康我国举动推动委员会举办的“健康我国我举动 ”——健康我国举动(2019-2030年)发动典礼上,中华医学会副会长、我国疾控中心主任高福表明,当时我国居民的睡觉妨碍及其带来的身心疾病问题日益杰出。查询显现,全国约有4亿多人受睡觉问题困扰。(内容来源于网络)

所以睡觉问题确实是当时社会比较重要的问题,记载是一方面,改进则是比较重要的另一方面,薄荷健康上在睡觉记载里有一些助眠的音乐,但我觉得这并不行。那么这儿咱们就不得不说到冥想,首要,冥想能够改进睡觉和失眠问题,从而到达身心健康的意图。

操练冥想有助于咱们睡得更甜美,而且不会引发任何与安眠药相关的副作用。当昼夜节律失衡时,就会导致失眠和入眠困难。操练冥想能让身体得到完全歇息,这就有助于重置昼夜节律,促使其康复正常工作。冥想现已让全球很多有睡觉妨碍、睡觉质量不高、失眠人群的睡觉得到了大幅的改进。而且,跟着睡觉质量的进步,人们的身心情况也会得以改进。

一起,联络冥想还能够减轻焦虑,这对改进瘦身的人(薄荷健康部分的方针用户)以及宝妈的心思状况是有必定优点的。

下面咱们看一下不同渠道冥想课程的用户数据,KEEP官方的课程——静心冥想之旅有296.9万人练过,而和明星协作的课程:李思思的冥想课程有93.1万人练过,白敬亭的冥想课程有55.1万人练过;冥想星球引荐的3门课程别离有71.9189万、91.5831万、和115.4771万次的操练;明显用户是有需求的。

因而关于薄荷健康,能够考虑参加冥想课程,给用户供给身心健康全方面的服务。

六、总结

本文经过商场体现、用户剖析、竞品剖析等多个方面临薄荷健康的产品进行了剖析,并提出了一些优化主张。

本文由 @波仔 原创发布于人人都是产品司理。未经许可,制止转载

题图来自Unsplash,依据CC0协议回来,检查更多

责任修改:

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