原标题：青岛莱西市“大数据”构建起的用气“安全网 ”

鲁网3月10日讯 跟着滴滴滴……报警声一阵阵响起，在青岛埃维燃气公司运营部内大数据电子游戏入口巡检监控体系上，翻滚提示着姜山门站气量有动摇，经过监控人员上报问题，派发工单、技能人员、修理人员进行检修，该体系将这三个环节紧密相连，短短10分钟的时刻就将危险排查完毕。“‘大数据’技能应用于燃气安全办理精细化和服务功率的进步，使咱们从曩昔需求一个个人员准时上报、记载，一张张表格查找、剖析到现在一张‘数据网’就悉数处理了。”青岛埃维燃气公司总经理李言军介绍说，曾经需求巡检人员边巡检边记载，随后还要进行有关管网线路、用户状况的数据分类，单客户信息就有5万余条，数量巨大，分类杂乱，依托传统人工办理，不光查找记载、剖析数据费时吃力，并且与用户之间缺少沟通，不利于进步服务质量。

为进步办理精细化程度，进步服务质量，青岛埃维燃气公司依托“大数据”技能展开业务形式立异，实施由巡检监控体系、管网GIS体系、SCADA体系（数据搜集与监督控制体系）和24小时呼叫中心体系、危险整改闭环办理组成的信息化安全体系办理，工程全进程办理、财物全进程办理的财物信息化办理，各体系之间彼此联络，构成使用“大数据”构建起的用气“安全网 ”。

“大数据”技能将看不见的“安全”量化为一个个安全目标内可测可控的数据，以肯定的量化确保用气安全。“咱们在每个门站，装置了无线远传体系，经过管网GIS体系定位姜山门站，使用SCADA体系搜集这一门站的气量数据改变，反映在巡检监控体系上便是一张曲线图。”姜山门站作业人员告知记者，经过对流量、温度、压力等的量化设置，一旦数据改变不在设置的安全范围内，体系会主动报警，做到立刻发现，立刻排查。

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除了“第一时刻”能智能预警，巡检监控体系还可以实时监测巡检作业、设备保养和检修作业的展开进展，进步作业功率。燃气门站、管线安满是确保用气安全的根底，巡检作业则是确保门站、管线安全的条件。“曩昔巡线时要拿记载本将巡检状况做记载，向公司报告后，公司再组织修理。现在，我经过手机上的巡检监控APP，将存在危险的当地实时摄影，公司的巡检监控体系上立刻会翻滚提示，方位信息、现场状况，一望而知，危险处理更及时了。”巡检人员李栋说，在日间巡线，夜间实时无线远传24小时不间断的紧密防护下，他巡检的门站、管网线路从未呈现过问题。现在经过巡检监控体系可以随时调取设备检漏作业进展，改变了以往消耗几天时刻进行的电话回访作业，记者在大屏幕上看到，设备检测时刻、现场检测图片等一目了然，“经过巡检监控体系强壮的数据搜集、数据分类功用，为咱们推动安全作业落细、执行供给了确保。”李言军指着大屏幕向记者介绍道。

此刻，一阵电话铃声打断了记者的采访，原来是24小时呼叫中心热线电话，大屏幕上即时显示出来自翡翠城用户刘女士的来电，她反映自己家有冲鼻气味，需求燃气公司过来进行检测。接听电话的监控人员立刻创建工单，派发工单，修理工随即赶往刘女士家中进行修理，整个服务进程在30分钟以内完结。“公司为每位用户树立具体的客户档案，并归入体系办理，客户来电即敞开电话录音，服务完毕还会对客户满意度进行回访，确保全天候‘快’和‘准’的服务。”呼叫中心作业人员介绍说，公司对整个服务进程实施时刻量化办理，可以确保民用户燃气毛病4小时内处理，抢修抢险市区30分钟、偏远地区50分钟内处理。（通讯员 张文涛）回来，检查更多

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